Question

unopar
Questão 12
Que
A administração dos serviços hospitalares depende do conhecimento que podemos obter
das informações geradas nos atendimentos, entre outras: quantidade de pacientes,
horários de atendimento, medicamentos mais utilizados, especialidades mais procuradas.
Para tanto, segundo Laudon e Laudon (2007), necessitamos de sistemas que possam
identificar essas informações, entre eles:
1. CRM (Customer Relationship Management) – software de gerenciamento do
relacionamento com o cliente.
II. ERP (Enterprise Resource Planning) – sistemas de planejamento de recursos
empresariais
III. SCM (Supply Chain Management) – sistemas de planejamento da cadeia de
suprimentos.
IV. BI (Business Intelligence) - sistema de comercio inteligente,
V. PRM (Partner Remote Management) - sistema de gerenciamento remoto de recursos,
Qual alternativa corresponde as afirmações corretas?​

Answer 1

Resposta: Letra: B) I, II, III

Explicação:

Answer 2

Resposta:

1. CRM (Customer Relationship Management) – software de gerenciamento do

relacionamento com o cliente.

II. ERP (Enterprise Resource Planning) – sistemas de planejamento de recursos

empresariais

III. SCM (Supply Chain Management) – sistemas de planejamento da cadeia de

suprimentos.

Explicação:

caiu na prova tambem