Unindo as definições básicas de projetos às diferenças essenciais entre produtos e serviços, chega-se ao contexto do projeto de produtos e serviços, em que essas questões são colocadas em prática para que a organização possa encontrar o melhor caminho a seguir na busca pela satisfação das necessidades de seus clientes. De modo semelhante ao que ocorre no contexto genérico de projetos, no caso dos projetos de produtos e serviços são desempenhadas etapas para que o produto/serviço evolua de uma ideia geral para a especificação detalhada, que permita que ele seja produzido/prestado. Entre essas etapas, existe uma que foca em estimar o mérito ou valor das opções de projeto, para que escolhas possam ser feitas. Que etapa é essa?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Letra B
Explicação:
Estimar o mérito ou valor das opções de projeto para que escolhas possam ser feitas é uma característica da etapa de triagem do conceito, que consiste em considerar o fluxo de conceitos e avaliá-los, uma vez que nem todos os conceitos gerados resultam em produtos e serviços, em virtude de questões como viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade. Essa avaliação permite que o chamado "funil” do projeto seja aplicado, promovendo a progressiva redução do número de alternativas disponíveis de projeto até que a opção final seja definida. As demais etapas consistem basicamente em: geração do conceito: ideias inovadoras se transformam em inspiração para novos conceitos de produtos ou serviços; projeto preliminar: permite a criação de uma primeira versão, tanto da especificação dos produtos e serviços componentes do pacote quanto da definição dos processos para criar o pacote; avaliação e melhoria: considera o projeto preliminar e verifica se ele pode ser melhorado antes que o produto ou serviço seja testado no mercado; prototipagem e projeto final: permite transformar o projeto melhorado em um protótipo que possa ser testado, o que costuma ser feito por meio de um protótipo.