Question

uma venda se caracteriza por ser também uma negociação. assim, a troca de dados, informações e benefícios para ambos os lados, implicam em ações para uma tomada de decisão baseada na redução de perdas e aumento dos ganhos. considerando as técnicas empregadas no processo de venda e que possibilitam meios para uma negociação eficiente, analise as afirmativas abaixo: i. na escuta ativa, além de ouvir de forma mais atenta aquilo que está sendo proferido pela outra parte, presta-se atenção aos sinais e gestos de modo a perceber se há o real interesse na compra. ii. no fechamento experimental o vendedor não parte para a apresentação de uma proposta fechada, mas vai experimentando alternativas, de modo a refinar e ajustar até chegar em uma alternativa que atenda aos interesses de ambos. iii. a técnica de condução ao fechamento exige autoconfiança e que o vendedor conheça as possíveis objeções do cliente, fazendo-se necessário uma condução com naturalidade. iv. a última concessão caracteriza-se pela "carta na manga" que o vendedor dispõe, podendo ser uma condição especial, um acréscimo gratuito, etc. é correto o que se afirma em:

Answer 1

tô tentando entender se isso é uma pergunta ou resposta