ENEM, perguntado por AnaAlmeidaLessa5492, 4 meses atrás

Uma seguradora tem recebido muitas reclamações dos clientes em relação aos serviços prestados. O gerente de qualidade da empresa quer analisar as informações dos registros de reclamações para identificar os problemas mais frequentes, de forma a priorizar as ações para melhoria dos serviços da seguradora. Uma ferramenta adequada para isso seria:

Soluções para a tarefa

Respondido por Usuário anônimo
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Com base nas questões acima sobre a ferramenta adequada para gestores de qualidade é o gráfico de Pareto. (B)

Gerente de qualidade

Os gestores são líderes e ao mesmo tempo coordenadores que devem utilizar todos os talentos e potenciais das pessoas que lideram, para serem transformados em talento e potencial organizacional.

A qualidade de um gestor está na mentalidade e no comportamento de querer agir de acordo com o plano, estar disposto a agir de acordo com os compromissos, estar disposto a agir de acordo com a missão e visão; estar disposto a agir com a empatia que une todos em um fluxo sinérgico de energia colaborativa.

Pergunta completa

Uma seguradora tem recebido muitas reclamações dos clientes em relação aos serviços prestados. O gerente de qualidade da empresa quer analisar as informações dos registros de reclamações para identificar os problemas mais frequentes, de forma a priorizar as ações para melhoria dos serviços da seguradora. Uma ferramenta adequada para isso seria:

  • Mapa de processo.
  • Gráfico de Pareto.
  • Diagrama de dispersão.
  • Diagrama de Ishikawa.
  • Brainstorming.

Saiba mais sobre gerentes de qualidade em: brainly.com.br/tarefa/15139086

#SPJ4

Respondido por jfrancisjunior
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Resposta: gráfico de Pareto.

Explicação: gABARITO

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