Uma rede varejista, com 300 lojas em 220 cidades e cinco países, pretende conduzir uma pesquisa de satisfação com seus clientes. A empresa que conduzirá a pesquisa tem acesso à lista de clientes cadastrados em todas as lojas. Considerando esse contexto, qual ou quais métodos de amostragem são adequados à esta pesquisa? Escolha a opção em que os dois métodos são adequados à pesquisa.
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