Question

Uma organização que altera sua cultura organizacional, buscando um conjunto de mecanismos de incentivo e controle, internos e externos, que visam minimizar os custos decorrentes do problema de agência e/ou conflito de interesses, buscar mais transparência e credibilidade junto ao mercado acionário, e divulgação de um maior volume de informações, com a melhoria da qualidade de gestão, está adotando princípios de:  

A. Gestão participativa
B. Marketing de relacionamento
C. Gestão financeira
D. Gestão empresarial
E. Governança corporativa ​

Answer 1

Resposta:

A letra B) Marketing de Relacionamento

Explicação:

Marketing de Relacionamento , é baseado na premissa de que os clientes importantes precisam receber atenção contínua. Os vendedores que trabalham com clientes chaves devem fazer mais do que visitas quando ocorrem para tirar pedidos.

Eles devem ser visitados em outras ocasiões convidados a jantar, devem receber sugestões sobre seus negócios e assim por diante.

Os vendedores devem monitorar esses clientes, conhecer seus problemas estar prontos para servi-los inúmeras maneiras.

As empresas devem encarar os clientes como ativos financeiros  ser gerenciados com vistas a maximização de seus resultados, o exemplo do que ocorre com qualquer recurso.