Question

Uma organização pode adotar diversas estratégias para se manter competitiva no mercado, porém a literatura define três estratégias genéricas nas quais a maioria das estratégias específicas se enquadram. Qual das estratégias genéricas está baseada no desenvolvimento de bens ou serviços com características superiores ou que sejam mais atraentes.

A - Inovação.
B - Diferenciação.
C - Liderança em recursos.
D - Liderança em custos.
E - Foco.

Answer 1

Resposta:

B - Diferenciação.

Explicação:

O principal objetivo desta estratégia é dispor de bens ou serviços com características superiores ou mais atraentes, para que os clientes os percebam com um valor maior do que outras opções.