Question

Uma organização estava com sérios problemas e há tempos suas ações vinham caindo consideravelmente. Uma consultoria foi contratada para auxiliar a empresa e o principal problema foi diagnosticado: falta de estoque para alguns produtos excesso para outros e atraso de entregado produto para o cliente.Porém a empresa tinha vantagens em relação aos concorrentes: equipe de trabalho competente e fiel a empresa, muitas vezes fazendo horas extras, prezando pela qualidade do produto.

Após análise, os administradores elaboraram uma lista de mudanças e um plano para melhorar as operações e torná- las lucrativa, com foco no reajuste da produção e na exposição de todos indicadores.

Pensando que você fosse o consultor responsável pelas mudanças nessa empresa, em qual ou quais das funções da administração o principal erro aconteceu e afetou a lucratividade, de acordo com o grau de importância? O que e como você faria? ( Use pelo menos dois conceitos listados a seguir corretos em sua resposta POCD, Padronização, Integração Vertical, Centralização, Descentralização Vertical e Horizontal , Qualidade Total, Motivação, Satisfação no trabalho entre outros).

Answer 1

Pelo texto, podemos perceber a ausência do aspecto da qualidade total bem como a presença de fatores como a motivação e a satisfação no trabalho.

Isso porque o texto do enunciado da questão diz respeito a um empresa que sofre com graves problemas internos.

No entanto, mesmo com esses problemas, a empresa possui uma equipe altamente motivada e pronta para o trabalho.

Assim, relacionando os quesitos da qualidade total, temos que ela poderá prezar pela qualidade em todos os aspectos da empresa, possibilitando assim a correção dos erros.

Veja que a qualidade total relacionada a qualidade máxima em todos os âmbitos da empresa.

espero ter ajudado!