Uma organização deve assegurar a conformidade no atendimento aos requisitos de gestão definidos e documentados e aos requisitos legais e estatutários. Para tal, a organização deve sistematizar seu processo de________________ Escolha uma: a. Controle operacional; b. Controle de documentos. c. Auditoria externa; d. Monitoramento e medição;
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1
letra A controle operacional
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