Uma organização, atuando na área de telecomunicação, vem sofrendo alterações significativas quanto a sua estrutura de funcionamento. Tais mudanças têm refletido na forma pela qual a empresa vem conduzido seus negócios, influenciando inclusive nas relações de poder e autoridade mantidas entre seus colaboradores. Há nítidos sinais de que a transformação vem influenciando o processo decisório, bem como o relacionamento interpessoal dos envolvidos. De modo geral, exige-se das pessoas rapidez, para se adaptarem ás novas demandas, multifuncionalidade, postura dinâmica e prática para a realização das atividades. Entretanto, tema havido sinais de resistências às mudanças. A partir dessas informações, como implantar alternativas de ação que capitalizem o trabalho como meio de realização dos objetivos pessoais do trabalhador, aliado ao grau de comprometimento e de responsabilidade nesta organização? Apresentar uma proposta objetivando a reorganização do trabalho realizado nesta empresa, tendo como indicador o relacionamento que a mesma mantém com seus colaboradores, clientes e fornecedores.
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