Question

Uma oficina de reparos de eletrodomésticos recebe (chegada) por dia uma média de 2 pedidos de consertos. O eletricista consegue reparar (atender) uma média de 2,5 aparelhos por dia. A oficina estima que cada dia de espera de um aparelho custa R$ 30,00 em termos de seguros e deterioração da imagem da firma. Por outro lado, cada conserto custa uma média de R$ 60,00 de mão de obra.


Elaborado pelo professor, 2021.


Considerando a situação problema exposta acima e os estudos sobre Teoria das Filas, a seguir avalie as afirmações e assinale V para verdadeiro e F para falso. Lembrando que:

CE = CE (unit.) * (λ / μ – λ)

CA = CA (unit.) * μ

CT = CE + CA


I. O custo total de espera nesse sistema corresponde a R$ 120,00.

II. O custo total de atendimento nesse sistema corresponde a R$ R$ 150,00.

III. O custo total do sistema de operação da firma corresponde a R$ 30,00.


As afirmações I, II e III são, respectivamente:

Alternativa 1:
V, V, V.

Alternativa 2:
V, V, F.

Alternativa 3:
V, F, V.

Alternativa 4:
F, F, V.

Alternativa 5:
F, F, F.

Answer 1

Resposta:

Alternativa II - VVF

Explicação passo-a-passo:

λ = 2 - Quantidade de pedidos à oficina

μ = 2,5 - Capacidade de atendimento

CE(Unit) = 30 - Custo unitário de permanência na Oficina

CA(Unit) = 60 - Custo unitário de atendimento

I. O custo total de espera nesse sistema corresponde a R$ 120,00.

CE = CE (unit) * (λ / μ – λ) =  30 x (2/(2,5-2) = 30 x (2/0,5) = 30 x 4 = 120,00 V

II. O custo total de atendimento nesse sistema corresponde a R$ R$ 150,00

CA = CA (unit.) * μ = (60 * 2,5) = 150,00 V

III. O custo total do sistema de operação da firma corresponde a R$ 30,00.

CT = CE + CA  = 150,00 + 120,00 = 270,00 F

Answer 2

Resposta:

ALTERNATIVA II - V,V,F

Explicação passo a passo:

UNICESUMAR EAD