Question

Uma loja especializada na venda de vinhos tem como objetivo oferecer uma grande variedade de vinhos. Os produtos ali oferecidos não são encontrados facilmente e, em algumas situações, os produtos podem ser encomendados. Os clientes que procuram essa loja sabem que lá irão encontrar a “marca de vinho” de que precisam. Eles não estão preocupados com o preço. O objetivo desta estratégia é atender a todos os clientes que desejam comprar vinhos. As lojas especializadas em vinhos têm como estratégia principal a: A) Liderança em Custo no atendimento aos clientes. B) Liderança em de produto no atendimento aos clientes. C) Diferenciação no atendimento aos clientes. D) Liderança da concorrência no atendimento aos clientes. E) Foco no atendimento aos clientes.

Answer 1

Resposta:

B

Explicação:

Answer 2

Resposta:

C) Diferenciação no atendimento aos clientes.

Explicação:

Exemplo 3: uma loja especializada na venda de vinhos tem como

objetivo oferecer uma grande variedade de vinhos. Os produtos ali

oferecidos não são encontrados facilmente e, em algumas situações,

os produtos podem ser encomendados. Os clientes que procuram

essa loja sabem que lá irão encontrar a “marca de vinho” de que

precisam. Eles não estão preocupados com o preço. O objetivo

desta estratégia é atender a todos os clientes que desejam comprar

vinhos. As lojas especializadas em vinhos têm como estratégia

principal a “Diferenciação” no atendimento aos clientes.