Question

Uma Instituição Financeira está desenvolvendo indicadores da perspectiva dos clientes do BSC para avaliar suas estratégias. Sabe-se que a Instituição Financeira possuía 100 clientes e após os investimentos em marketing, a quantidade de clientes aumentou 50%. Os gastos com marketing nessa campanha de captação de clientes foram R$ 500,00. Elaborado pelo professor, 2019. Considerando o enunciado e a perspectiva dos clientes do Balanced Scorecard, avalie as afirmativas a seguir: I. Após a estratégia de captação de clientes a Instituição Financeira passou a possuir 2.000 clientes, sendo que 1.500 são novos clientes.​ II. Após a estratégia de captação de clientes a Instituição Financeira passou a possuir ao total 50 clientes, entre novos e antigos. ​III. O custo de captação de cada cliente foi R$ 10,00, haja vista que foram obtidos 50 clientes por R$ 500,00. IV. O custo de captação de cada cliente foi R$ 5,00, haja vista que foram obtidos 100 clientes por R$ 100,00. Está correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

do amor ndioen jusvjkeudu