Question

Uma importante abordagem da Qualidade vai ao encontro da sua medição e controle. Neste sentido, Campos enfatiza que “A principal meta de cada gerente é o atendimento às necessidades de seus clientes internos e externos”, bem como, “Não existe controle sem padronização” (JURAN apud OAKLAND, 1994). Para tal, visando atender os requisitos dos clientes e metas da empresa o departamento de logística precisa elaborar um relatório de desempenho de acordo com os dados coletados abaixo.
Diante da situação acima exposta , responda aos seguintes questionamento abaixo:

A) A meta de entrega foi totalmente alcançada?

B) Quais foram os piores meses?

C) Qual foi a média anual (%) de produtos entregues?

Answer 1

Olá!

Vamos analisar a Produção - Entrega de todos os meses e verificar se todas as entregas foram realizadas e se houve excedente de estoque:

Jan = 1000 - 970 = 30
Fev = +30 + 1100 - 1130 = 0
Mar = 1200 - 1200 = 0
Abr = 1150 - 1140 = 10
Mai = +10 + 1300 - 1310 = 0
Jun = 1200 - 1140 = 60
Jul = +60 + 1350 - 1356 = 54
Ago = +54 + 1400 - 1330 = 124
Set = +124 + 1200 - 1180 = 144
Out = +144 + 1300 - 1260 = 184
Nov = +184 + 1200 - 1100 = 284
Dez = +284 + 1000 - 1000 = 284

Como podemos verificar acima todas as entregas foram realizadas cumprindo as quantidades solicitadas. Houve na verdade excedente de estoque.

A) A meta de entrega foi totalmente alcançada?
Sim, a meta foi totalmente alcançada.

B) Quais foram os piores meses?
Todos os meses tiveram 100% de entrega.

C) Qual foi a média anual (%) de produtos entregues?
100%