Uma grande rede de varejo de eletrônicos possui uma filial situada no centro de Teresina e possui saídas para duas ruas movimentadas.UMA A loja esta passando por mudança no seu layout para melhorar o fluxo dos consumidores em seu interior, porém, a diretoria, por questão de controle, resolveu ampliar o tamanho de apenas um dos acessos à loja (aumentar o tamanho da porta). Se você fosse o executivo de marketing da rede, que tipo de método de pesquisa usaria para tentar solucionar esse problema? O método da observação, o método do levantamento ou o método da experimentação? Justifique a sua resposta.
Soluções para a tarefa
O método da experimentação.
Porque a prática é a melhor escola para se aprender.
Desse modo, se você fosse o gerente de Marketing, poderia experimentar tamanhos diferentes para cada porta da loja. Ainda, vale destacar que essa experimentação poderia ser feita com prazos definidos, tanto em dias quanto em meses (de acordo com a urgência).
Sendo assim, seria possível avaliar qual tamanho da porta e lado fariam grande diferença na circulação dos clientes.
Lute e acredite em seu potencial!
Sendo o executivo de marketing da rede, o tipo de método de pesquisa usaria para tentar solucionar esse problema, seria o método do levantamento.
Isto porque, o layout adequado é aquele que torna divertido o processo da compra, onde os produtos possam ser escolhidos de maneira prática, para o consumidor. Já para o empresário, deve haver o incentivo ao maior movimento pela loja, para que incentive a comprar mais.
Tal questão, está atrelada ao fato de que cerca de 1/3 das compras não são planejadas e ocorrem quando o cliente está na loja.
Deste modo, já que existem duas portas, faria um levantamento anterior, para verificar qual rua possui o maior fluxo de clientes. No método do levantamento, o campo de pesquisa é investigado, e são feitas perguntas as pessoas com o intuito de fomentar a pesquisa.
Assim, poderia ser feito um formulário para as pessoas de ambas as ruas movimentadas e perguntar se elas gostam da loja e se são clientes. Com a coleta de dados, seria possível dimensionar o número de clientes de ambos os lados, e se seria de fato vantajoso aumentar o tamanho da outra porta, que também está posicionada para a rua movimentada.
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Bons estudos :)
