Question

Uma grande prestadora de serviços contratou uma consultoria especializada para aperfeiçoar a sua comunicação interna. Na etapa inicial do trabalho, foi realizado um diagnóstico da situação que revelou haver distanciamento entre diferentes áreas da organização. O levantamento mostrou que os setores pouco sabem a respeito das atividades das outras áreas e ignoram os objetivos e metas que as movem. Além disso, desconhecem os impactos que suas ações causam nas demais áreas, o que torna as decisões das equipes pouco relevantes. O diagnóstico mostra problemas na comunicação e, em especial, releva que as funções da __________ não estão sendo atendidas. Selecione a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

Answer 1

Resposta:

informação

Explicação:

melhor tratamento das informações: equipes conseguem

comparar com mais transparência suas percepções e

pensamentos a respeito das informações, o que reduz

interpretações subjetivas. Com confiança mútua e respeito, as

equipes proporcionam aos membros mais segurança para expor

suas opiniões e avaliações (FIORELLI, 2018)