Uma grande parte do tempo dos gestores é consumido com a administração de conflitos. O gestor precisa estar atento aos conflitos funcionais, porque eles podem trazer mudanças positivas para empresas, mas precisam estar atentos, especialmente, aos conflitos disfuncionais ou não produtivos, porque, de acordo com Burbridge e Burbridge (2012), eles geram bilhões de prejuízos às empresas brasileiras todos os anos. Os autores classificam os conflitos não produtivos em três categorias: conflitos formais, conflitos informais e conflitos que não precisam ser gerenciados.
Analise as afirmativas a respeito dos conflitos que não precisam ser gerenciados:
I. Caso seja um conflito entre pessoas que não impacta nos interesses da empresa, poderá ser considerado não relevante.
II. Caso seja um conflito do dia a dia e de pouco impacto, podendo ser resolvido pelas próprias pessoas, deverá ser considerado não relevante.
III. Caso a resolução do conflito exija negociações estratégicas, litígio, arbitragem ou mediação empresarial deverá ser considerado como não relevante.
Está correto o que se afirma em:
tatianeassislima:
D) I e II, apenas.
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Resposta:
I e II, apenas
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