Question

Uma grande ideia para uma loja online foi levar as opiniões dos usuários mais a sério que a própria descrição elaborada por eles. Pense em você: acredita mais nas especificações do fabricante ou no que os usuários dos produtos dizem? Uma loja, sabendo dessa característica do usuário, passou a mostrar dados adicionais às opiniões dos usuários: gênero, idade, se pratica esportes, entre outros, enriqueceram a confiabilidade e relevância das opiniões. Avalie as asserções abaixo: I. O processo de compras online se tornou mais agradável a medida em que o cliente acredita mais nas opiniões de outros usuários PORQUE II. A experiência do usuário no site é um fator importante para aumentar a lucratividade em vendas online. Assinale a alternativa correta:
RESPOSTA LETRA A, A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa

Answer 1

Resposta:

Letra A

Explicação:

A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa

A experiência de usuário (UX) é um dos fatores importantes para a percepção de qualidade de serviços e torna a experiência mais agradável. Contudo, não há uma relação direta entre a experiência do usuário e a lucratividade, que depende de diversos outros fatores. (Aula 1, Tema 1).

Answer 2

Resposta correta letra A

Explicação: