Uma forma simples de verificar o desempenho competitivo de um produto (bem ou serviço) é relacionar os atributos que o qualificam e atribuir notas ao seu desempenho em relação aos concorrentes e à relevância para os clientes. Além da Matriz Importância x Desempenho, mostrar o posicionamento de dois atributos de um aparelho eletrônico, suponha um payback meta de 3 anos na produção desse aparelho e as informações abaixo, para vários cenários. Diante do exposto e considerando o valor do dinheiro no tempo, qual cenário é preferido: Cenários Payback Descontado Estimado A 4 anos B 3,5 anos C 2,9 anos D 3 anos E 3,1 anos Assinale a alternativa correta:
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Resposta: Letra D
I. A rede de assistência técnica do aparelho eletrônico não supera a disponibilizada, em média, pelos concorrentes, mas isso não constitui fator negativo na imagem do produto no mercado.
II. A redução na percepção do mercado com relação à importância de uma produção com baixa emissão de carbono compromete a avaliação do produto.
espero ter lhe ajudado!!!!
maiconfalk:
Quanto menor o Payback, tempo de retorno do investimento, melhor. Assim quanto menos tempo melhor. A alternativa C é a que tem om menor tempo, 2,9 anos. Resposta letra C
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