Uma estratégia de comunicação adaptada aos novos tempos não descarta também metodologias para avaliação do trabalho realizado, que permita o seu redimensionamento, parcial ou integral, caso [...] seja necessário rever o planejamento inicial. As estratégias de comunicação pressupõem mecanismos de avaliação, respaldados em pesquisas, em técnicas específicas, destinadas a comprovar o cumprimento das metas ou resultados esperados [...]”.
BUENO, Wilson da Costa. Estratégias de comunicação para as mídias sociais. In: BUENO, Wilson da Costa (orgs.). Estratégias de comunicação nas mídias sociais. Barueri: Editora Manole, 2015. p. 127.
Toda estratégia de comunicação deve incorporar quatro etapas. A partir do exposto, associe tais etapas às suas características.
I. Definição dos objetivos
II. Estabelecimento de metas
III. Execução de ações previstas
IV. Avaliação
( ) Estabelecer os propósitos gerais e específicos da empresa para o ambiente digital.
( ) Realizar tarefas a fim de cumprir e alcançar os resultados delineados em fase anterior.
( ) Analisar e ponderar se as estratégias de comunicação foram bem-sucedidas.
( ) Propor resultados a serem alcançados que estejam em consonância com os objetivos.
Soluções para a tarefa
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Resposta: I, III, IV, II
Explicação: Objetivos sãopropósitos que deseja alcançar; Estabelecer metas é propor resultados a serem conquistados; Executar ações = realizar tarefas; Avaliar + analisar resultados
deboraprises:
Correto, pois a primeira etapa da criação de estratégias para mídias sociais é a definição dos objetivos. A etapa seguinte é estipular quais resultados a empresa almeja alcançar para que, na terceira etapa, realize as ações propostas para alcançar os resultados desejados. A última etapa é avaliar os feedbacks do trabalho efetuado para identificar se a empresa teve êxito e se será necessário realizar alguma adaptação ou mudança no planejamento estratégico.
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