Question

Uma equipe de vendas de uma empresa passa por um processo de verificação de seus resultados para conseguir crescer de forma significativa frente aos seus concorrentes. O seu segmento conseguiu crescer por volta de 10% comparado ao ano anterior, mesmo com todas as dificuldades enfrentadas por conta da pandemia. Dessa forma, você foi designado para desenvolver a estrutura de uma avaliação de desempenho para essa equipe de vendas, com isso será possível identificar quais são os principais pontos a serem desenvolvidos pela equipe que tem apresentado bons resultados. Porém, será preciso desenvolver essa avaliação de forma estratégica na busca dos objetivos que foram traçados para o terceiro trimestre do ano.

Dentro desse contexto você precisa desenvolver o planejamento da avaliação de desempenho da equipe de vendas. Para isso, você deverá realizar as seguintes etapas:

a) Descreva quais são os principais objetivos que você destaca como mais importantes a serem avaliados. Como sugestão de objetivo: melhorar a qualidade no trabalho; aperfeiçoar canais de participação e comunicação; fortalecer maior compromisso com o alcance de resultados; incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional; e fornecer informações para decisões de RH.

b) Explique qual será o método de avaliação mais adequado para fazer o levantamento de informações necessárias para o processo de avaliação. Escolha entre um dos métodos tradicionais ou métodos contemporâneos e justifique o motivo da sua escolha.

c) Apresente como será o processo de avaliação informando quem deverá avaliar os integrantes da equipe de vendas. Aqui descreva quem vai avaliar o desempenho da equipe podendo ser: o gerente ou líder; o próprio funcionário (autoavaliação); os pares; os clientes.

​d) Desenvolva um modelo de como será essa avaliação. Faça isso através da elaboração de um Formulário modelo de avaliação de desempenho individual, contendo os principais tópicos dessa avaliação.

e) Após desenvolver a avaliação é importante que o colaborador receba um retorno de quais foram os seus resultados nesse processo, ou seja, o feedback da avaliação de desempenho. Dessa forma, explique quem deverá fazer o feedback da avaliação de desempenho.

Você pode desenvolver essa avaliação pensando no seu contexto de trabalho atual ou de um trabalho anterior, pensando nas principais características que devem ser destacadas e que são importantes para a avaliação de desempenho dos funcionários de uma equipe de vendas.

Answer 1

Explicação:

Desculpa eu não entendi Desculpa eu não entendi