Question

Uma empresa varejista recebe os pedidos dos clientes por intermédio da central de telemarketing ou pelo site web. Executa todos os processos, no ciclo do pedido, após a chegada do cliente. O atendimento do pedido é realizado graças a um estoque de produtos organizados e antecipados aos pedidos dos clientes. Todos os processos dos ciclos de reabastecimento, fabricação e suprimentos são realizados de forma antecipada à demanda. Assinale a alternativa correta:

A) O ciclo de pedido do cliente e de reabastecimento são processos pull, e os ciclos de fabricação e suprimentos são push.
B) O ciclo de pedido do cliente é um processo pull, e os ciclos de reabastecimento, fabricação e suprimento são push.
C) O ciclo de pedido do cliente e de fabricação são processos pull, e os ciclos de reabastecimento e suprimentos são push.
D) O ciclo de pedido do cliente é um processo push, e os ciclos de reabastecimento, fabricação e suprimento são processos pull.

Answer 1

Resposta:

B) O ciclo de pedido do cliente é um processo pull, e os ciclos de reabastecimento, fabricação e suprimento são push.

Explicação:

No pull, quem puxa é o cliente, abrindo uma demanda. O push é uma antecipação ao pedido do cliente baseado em previsões e/ou especulações.