Question

Uma empresa que fornece peças injetadas em alumínio para um grande fabricante de máquinas de lavar roupa apresentou, no primeiro semestre do ano, os seguintes problemas de qualidade: - 280 peças com trincas; - 343 peças com porosidade; - 22 peças com espessura maior que o especificado; - 18 peças com empenamento; - 312 peças com bolhas de gás; - 68 peças amassadas; - 77 peças com manchas; - 23 peças com rebarbas. A relação acima apresenta os problemas de qualidade classificados em 8 grupos. Diante destes dados, utilizando o princípio de Pareto (relação 80/20), indique quais problemas devem ser resolvidos com maior prioridade. Apresente quantos e quais grupos de problemas de qualidade devem ser tratados com uma análise mais profunda.

Answer 1

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Answer 2

Resposta:

PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO

Os grupos de problemas da qualidade que devem ser tratados de forma mais profunda são:

Explicação passo-a-passo:

- 343 peças com porosidade;

- 312 peças com bolhas de gás;

- 280 peças com trincas.

Estes 3 grupos de problemas apresentam 935 peças defeituosas.

O total de peças com problemas de qualidade é 1.143, ou seja, se resolvidos os problemas apresentados pelos 3 grupos citados, 81,8% dos problemas de qualidade da empresa serão resolvidos (relação 80/20).