Question

Uma empresa que atuava exclusivamente em
e-commerce desenvolveu um novo conceito de
loja física graças à integração entre as equipes de
marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto
teve como objetivo conhecer as necessidades
de seus clientes por meio da análise de dados
armazenados. O novo conceito criado foi o de loja
sem caixas (checkouts), que proporciona maior
praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja,
inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor
põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta.
Para isso, basta que o cliente esteja portando seu
smartphone e esteja cadastrado no aplicativo
da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos
concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa
nova tecnologia também mudou o papel dos
empregados, em especial o dos que trabalhavam
nos caixas, que passaram a executar outras tarefas,
como reposição de itens nas estantes e auxílio a
consumidores.
Disponível em: link.estadao.
Acesso em: 12 jul. 2018 (adaptado).
Considerando o texto apresentado, avalie as
afirmações a seguir.
I. A cooperação entre as áreas de marketing
e de tecnologia foi essencial para o
desenvolvimento e a aplicação desse novo
conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos
clientes permitiu a criação de soluções
assertivas para atender a necessidade de
praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras
tarefas fez com que clientes dos concorrentes
migrassem para essa loja física.
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Answer 1

E I, II e III.

A criação de empresas de e-commerce tornou-se possível a partir da integração entre as áreas de marketing e de tecnologia, em uma sociedade cada vez mais virtual e tecnológica.

Diante disso, as empresas tiveram que se adaptar a este novo mercado, assim como efetivar a capacitação dos funcionários para uma segmentação diferenciada, principalmente em relação as mídias sociais, de uma forma geral.

Answer 2

Resposta:

C:  I e II, apenas.

Explicação:

Caiu essa questão pra mim e eu acertei. Espero ter ajudado... Bjo