Question

Uma empresa localizada na cidade de ararinhas está investindo em ações de qualidade de vida no trabalho (qvt) para melhorar a satisfação dos seus colaboradores. Dentre as mudanças ocorridas na empresa, está o foco na intensificação da realização de feedbacks, ou seja, de dar um retorno para os colaboradores, demonstrando se o seu trabalho foi bom, reconhecendo os aspectos positivos e demonstrando onde pode melhorar, quando houver aspectos negativos. Os colaboradores da empresa se motivaram com a valorização e o conhecimento que seus superiores prestavam atenção nos seus trabalhos. Ao contratar um consultor de gestão de pessoas, ele comentou com o diretor da empresa que eles tinham conseguido alcançar o "efeito hawthorne". Com base no exposto, é possível afirmar que:

Answer 1

O Efeito Hawthorne traz a noção de que os colaboradores mudam o comportamento quando percebem que estão sendo observados por terceiros. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra E.

São consequências do Efeito Hawthorne no ambiente empresarial:

• Aumento da produtividade - tendo em vista o fato de que o colaborador eleva o senso de compromisso em relação à tarefa que está sendo executada;
• Pedido de demissão - por parte daqueles colaboradores que não se sentem motivados em relação ao gerenciamento da mão-de-obra;
• Identificação de intraempreendedores - entenda que, na prática organizacional, o profissional intraempreendedor é conhecido pelas ações (que falam mais do que palavras).

Segue o complemento da pergunta:

(...)

Com base no exposto, é possível afirmar que:

a. os colaboradores da empresa estão mudando seus comportamentos de modo arriscado para a empresa, podendo gerar desmotivação coletiva.

b. o reconhecimento e a troca de feedbacks são positivos, desde que a empresa pare de expor os aspectos negativos;

c. está ocorrendo resistência à mudança por parte dos colaboradores, e a gestão precisa estar atenta a isso;

d. os colaboradores aparentam estar motivados, mas não estão, e precisam de novos estímulos para a realização das suas atividades;

e. os colaboradores da empresa estão mudando positivamente seus comportamentos com base no fato de serem reconhecidos e percebidos;

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