Uma empresa fabricante de tintas constatou que estava em segundo lugar no mercado de varejo. A assessoria de comunicação desta empresa, depois de uma série de pesquisas entre os stakeholders, diagnosticou que o fator preço não era o mais relevante na decisão de compra. As pesquisas também mostraram que não havia diferenças quanto à percepção da qualidade dentre as marcas líderes do mercado. A principal concorrente desta indústria trabalhava com uma faixa de preços muito semelhante. Em consulta aos departamentos industrial e comercial, verificou-se que não havia a possibilidade de fazer uma alteração radical na política de preços que diferenciassem sensivelmente as duas empresas. Ambas tinham igual tempo de presença no mercado e investiam números semelhantes em publicidade. A empresa líder do mercado havia ganhado e mantido, há dois anos, o selo de empresa amiga da criança e divulgava peças publicitárias com os projetos sociais atendidos. A partir deste cenário, marque o que for correto. Escolha uma: a. a responsabilidade social agrega valor à marca. a. a responsabilidade social agrega valor à marca. b. com campanha publicitária, o valor da marca independe, ainda, de fatores como a responsabilidade sócio-ambiental adotada. b. com campanha publicitária, o valor da marca independe, ainda, de fatores como a responsabilidade sócio-ambiental adotada. c. os departamentos comercial e industrial não são ouvidos pela equipe de comunicação, o que dificulta a adoção de ações sociais e ambientais. c. os departamentos comercial e industrial não são ouvidos pela equipe de comunicação, o que dificulta a adoção de ações sociais e ambientais. d. a liderança de mercado independe da responsabilidade social.
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A
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A responsabilidade social agrega valor à marca, inclusive a marca pública, questão recentemente incorporada as discussões.
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