Uma empresa estava apresentando resultados inesperados em seu processo produtivo. Assim, o departamento gerencial optou por utilizar o ciclo PDCA, que tem como objetivo identificar problemas e solucioná-los. Assim, a empresa mapeou seus processos, identificou o problema e definiu a melhor solução para ele, traçando um plano de ação e determinando indicadores que comprovassem a eficácia das ações de melhoria.
Qual etapa do ciclo PDCA essa empresa realizou?
()Planejamento.
()Execução.
()Verificação.
()Ação.
()Controle.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Planejamento.
Explicação:
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Resposta correta. A alternativa está correta, pois na etapa de planejamento do ciclo PDCA, ao ser identificado um problema, é realizada uma análise para compreendê-lo. Posteriormente, é elaborado um plano de ação, no qual são traçados objetivos, remodelando processos, se necessário, ou criando outros para que os resultados surjam de acordo com as políticas e regras de qualidade.
Resposta:
Planejamento
Explicação:
esposta correta. A alternativa está correta, pois na etapa de planejamento do ciclo PDCA, ao ser identificado um problema, é realizada uma análise para compreendê-lo. Posteriormente, é elaborado um plano de ação, no qual são traçados objetivos, remodelando processos, se necessário, ou criando outros para que os resultados surjam de acordo com as políticas e regras de qualidade.