Question

Uma empresa está enfrentando problemas para comunicar seus atributos de diferenciação ao mercado. Recentemente, você foi contratado como gestor de marketing e descobriu que nem mesmo a empresa conhece os quesitos que a diferenciam das demais. Diante disso, que ação você deve tomar?


A.
Disponibilizar experiência virtual no ponto de venda.


B.
Listar todas as características do produto e comunicar em campanha de marketing.


C.
Definir o conjunto de valores que a empresa pode oferecer aos clientes, de forma a diferenciá-la dos demais concorrentes.


D.
Cadastrar a empresa no marketplace.


E.
Remodelar o logotipo da empresa a fim de comunicar seus pontos fortes.

Answer 1

Resposta:

C - Definir o conjunto de valores que a empresa pode oferecer aos clientes, de forma a diferenciá-la dos demais concorrentes.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

.

Definir o conjunto de valores que a empresa pode oferecer aos clientes, de forma a diferenciá-la dos demais concorrentes.

Explicação:

Uma vez identificados os atributos de diferenciação da empresa sob as cinco perspectivas de estratégias: de produto, de serviço, de pessoal, de canal e de imagem, é possível definir o conjunto de valores que podem ser oferecidos aos clientes, de modo a diferenciar a empresa dos demais concorrentes.

As demais alternativas preveem uma única ação focada em uma das cinco estratégias de diferenciação, esquecendo das demais: proporcionar experiência virtual no ponto de venda é um diferencial de serviço, identificar e comunicar características do produto por meio de campanha de marketing é um diferencial de produto, cadastrar a empresa no marketplace é um diferencial de canal e remodelar o logotipo da empresa, a fim de comunicar os seus pontes fortes, é um diferencial de imagem.