Question

Uma empresa do setor hospitalar está comemorando o bom desempenho de seus serviços que refletiram diretamente na melhora da satisfação de seus clientes e de seus funcionários. Para conseguir este resultado, a empresa trabalhou intensamente nos elementos balizadores para a cadeia de valor dos serviços. Dentre esses elementos podemos mencionar: I – Fornecimento de produtos de apoio ao cliente. II – Qualidade do serviço interno. III – Serviço de maior valor. IV – Funcionários satisfeitos e produtivos. V - Levantamento de informações sobre os serviços vendidos. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): Grupo de escolhas da pergunta II, III e IV I, III e V. I, III e IV. III, IV e V. II, III e V.

Answer 1

Resposta:

LETRA d)

Explicação:

espero ter ajudado