ENEM, perguntado por isabelasilva9630, 5 meses atrás

Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center com base na legislação atual. Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, chamado de:

Soluções para a tarefa

Respondido por fredghenrique
1

Resposta:

Combinação.

Explicação:

A combinação é resultado do processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito.

Respondido por nathaliaafonsobatist
1

Resposta:

externalização

Explicação:

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