Question

Uma empresa do ramo de equipamentos cirúrgicos está preocupada com seu mercado de atuação, pois constantemente novas tecnologias e inovações são requeridas na área da saúde. Para revisar suas estratégias de inovação, ela optou por utilizar a Matriz de Valor de Inovação que trará informações importantes para a empresa nas seguintes dimensões:

Onde os concorrentes estão investindo e buscando uma diferenciação; a competição entre os vários atributos de seus produtos que ajudem os clientes; e o que os clientes recebem das várias ofertas no mercado.

A concorrência de produtos importados, com preços menores e qualidade superior, que não deixam a empresa expandir seus negócios e fidelizar clientes.

Os preços dos produtos dos concorrentes e quanto os clientes estão dispostos a pagar por produtos mais baratos.

O índice de reclamação no SAC da empresa e as principais queixas dos clientes, que estão fazendo a empresa perder participação de mercado.

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Answer 1

Resposta:

Onde os concorrentes estão investindo e buscando uma diferenciação; a competição entre os vários atributos de seus produtos que ajudem os clientes; e o que os clientes recebem das várias ofertas no mercado.

Explicação:

Estas são dimensão que preocupam as empresas em suas estratégias de inovação de valor e podem ser medidas pela Matriz de avaliação de valor.