Question

Uma empresa decidiu lançar um novo tênis no mercado. Porém, antes de decidir pelo seu lançamento a empresa coletou informações junto ao cliente para que pudesse identificar os principais valores esperados por ele. A empresa teve esse cuidado, pois seu principal objetivo é entregar benefícios para seus clientes. No exemplo podemos ver qual das etapas é voltada para a oferta de valor para o cliente? a. Implantação da entrega de valor para o cliente. b. Transformação da estratégia em processos internos e demandas. c. Criação da estratégia de entrega de valor para o cliente-alvo. d. Mensuração do desempenho do valor entregue e ajustes. e. Aprendizado do valor para o cliente.

Answer 1

A alternativa E) é a correta.

O aprendizado do que é valor para o cliente é uma boa forma de desenvolver bens e serviços voltados para o publico-alvo.

A comunicação é o principal fator nas vendas, principalmente dos clientes poucos motivados, pois esses não estão tão interessados no produto.

Uma boa comunicação pode acarretar o fechamento da venda imediatamente, e também pode pavimentar uma boa relação com os clientes, tornando-os fieis a organização.