Question

Uma empresa de origem europeia, com filiais no Brasil, contrata seus novos funcionários sob indicação dos mais antigos da casa. Essa prática tem funcionado bem desde à instalação da empresa no país. Os novos funcionários aprendem suas funções passando por um treinamento de seis meses na matriz da empresa, na Europa. Não existem descrições de cargo, pois não há muita rotatividade de pessoal e cada funcionário sabe exatamente como desempenhar suas tarefas. A empresa trabalha por demanda de produção: em certas épocas do ano, ocorrem picos de demanda, sendo necessário contratar trabalhadores temporários para dar conta da produção. Justamente nessas épocas, por algum motivo, ocorre um aumento significativo das horas extras dos funcionários antigos. O gerente de produção investigou o caso e chegou à conclusão de que os funcionários temporários não têm muita noção sobre o que deve ser feito, ficam perdidos – às vezes até parados – e precisam de contínua assistência dos funcionários mais antigos. Os funcionários antigos, por sua vez, valorizam muito seu trabalho e dizem que os temporários não sabem fazer nada direito. O gerente de produção solicitou a ajuda do departamento de RH para solucionar o problema. Diante do estudo de caso apresentado e dos conteúdos ministrados na disciplina, responda a questão a seguir: O gerente de produção, juntamente com a direção da empresa, acredita que uma análise e descrição de cargos poderá solucionar o problema existente nas atividades dos trabalhadores temporários e os mais antigos. Para isso, foi solicitado a você, Gestor de Recursos Humanos, que apresente um relatório contendo todos os passos que devem ser considerados para a análise que resultará em uma descrição de cargos detalhada.

Answer 1

Boa noite !

Para criar esse relatório podemos começar sugerindo que esse processo de contratação de funcionários extras ocorra com antecedência perante o período que será necessário, já que esse período de alta produção é comum e conhecido pela empresa. Assim, os funcionários que serão contratados ja podem ser melhor treinados e saberem mais sobre sua função. Alem disso, recomendaria que eles ganhassem algum ajuda forte sobre suas funções na primeira semana, para que tenham elas bem clara. Já no processo de contrato, alocar esse funcionários extras em funções que extraiam o melhor das habilidades de cada um, para melhor desempenho da empresa.