Uma empresa de higiene pessoal é conhecida pelas características únicas dos produtos que levam a sua marca. Seu público-alvo mais importante são as mulheres adultas. É necessário acompanhar esse segmento permanentemente, saber o que as mulheres pensam e como esses pensamentos influenciam suas decisões de consumo. O gerente de marketing deseja coletar informações sobre os sentimentos mais profundos das mulheres a respeito do que elas pensam sobre os conceitos de beleza, de juventude e de sensualidade.Com esse objetivo em mente, qual é o método de coleta de dados mais adequado?A) Aplicação de questionários, via telefone.B) Entrevistas em profundidade, face a face.C) Experimentos de utilização de produtos.D) Observações de compras em diversos pontos de venda.E) Preenchimento de questionários impressos em revistas.
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A alternativa correta é a letra B: Entrevistas em profundidade, face a face.
Para realizar uma pesquisa de mercado com consumidoras de produtos de higiene pessoal é preciso realizar uma entrevista presencial.
O intuito da empresa é descobrir a fundo os sentimentos das consumidoras. Por isso a entrevista face a face é ideal pois é por meio dela que a organização conseguirá identificar os anseios e vontades das clientes.
A entrevista face a face permite verificar os gestos das consumidoras, como elas falarão da marca. É mais natural que uma entrevista online, com perguntas fechadas.
Abraços!
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Explicação:
Entrevistas em profundidade, face a face.
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