Uma empresa de e-commerce instalou um chat em seu site para que os consumidores pudessem tirar dúvidas sobre os produtos e serviços. Como uma forma de diminuir custos operacionais de longo prazo, foi definido contratar uma empresa para desenvolver um programa que respondesse automaticamente a esses consumidores, conforme o que eles postam. Esse programa foi baseado completamente em inteligência artificial. O nome dessa tecnologia usada pela empresa de e-commerce é:
Soluções para a tarefa
O enunciado está incompleto, mas, baseado em conhecimentos prévios, o nome dessa tecnologia seria a de uma Assistente Virtual.
Os Assistentes Virtuais estão se tornando cada vez mais uma excelente alternativa para as empresas de e-commerce e outras instituições, como bancos e outras.
Algumas podem utilizar-se de uma assistência virtual remota, com um atendente contratado e que trabalha em home office, enquanto outras preferem trabalhar com a inteligência artificial, que estará disponível a todo tempo para o cliente.
Esse tipo de tecnologia permite ao cliente ter um atendimento humanizado por parte da empresa, gera economia para ela e facilita o processo de interação e de comunicação entre ambos, fortalecendo o laço com a marca.
Espero ter ajudado!
Resposta:
A resposta correta é: Chatbot.
Explicação passo-a-passo: