Question

Uma empresa de atendimento telefônico necessita de 10 atendentes para atender 10.560 ligações por mês, quantos atendentes serão necessários para a empresa atender 15.000 ligações por mês?

Answer 1

Explicação passo-a-passo:

Usa a regra de 3, precisa- se encontrar o valor de x e tem que multiplicar cruzado.

10 atendentes para 10.560 ligações.

x atendentes pra 15.000 ligações.

cálculo:

10 ------ 10.560

x --------15.000

10.560x = 10 × 15.000

10.560x = 150.000

x = 150.000

-----------

10.560

x = 14 atendentes.

Answer 2

Explicação passo-a-passo:

Temos aqui um caso de regra de três diretamente proporcional, pois quanto mais número de atendentes, maior será a quantidade de ligações atendidas. Diminuindo o número de atendentes, o número de ligações atendidas diminuirá. Assim, temos

10 a -------------- 10560 l

x a --------------- 15000 l

10560x = 15000.10

x = 150000/10560

x = 14,2 ou x = 15 atendentes, já que não existe 0,2 atendente