Question

Uma empresa com especialidade na fabricação de calçados começou a ter problemas com uma linha de seus produtos a partir de questionamento do mercado consumidor quanto à qualidade dos produtos, o que acarretou inúmeras reclamações de devoluções. Em meio a auditoria interna, a alternativa foi recolher os produtos de todas as suas lojas, bem como alertar aos consumidores do fato.

Que método foi empregado no processo de auditoria para avaliar?

a - Kanbam


b - Sixsigma


c - JIT


d- Não-conformidades


e - Espinha-de-peixe

Answer 1

Resposta:

letra d)nao-conformidades