Question

Uma empresa atende cerca de 180 ligações por dia, contando com 3 telefonistas. O gerente fez uma pesquisa e descobriu que perde cerca de 60 ligações por dia. Para resolver esse problema, quantas novas telefonistas a empresa deve contratar, mantendo o ritmo de trabalho?​

Answer 1

180-60= 120 ligações atendida normalmente

120/3= 40

Média de cada atendente é 40

Sendo quê 60 ligações não são atendidas então o então será necessário mais 2 atendentes.