Question

Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar seu desempenho organizacional, definiu, para uma das perspectivas, os seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos humanos; incentivar o trabalho em equipe; motivar e recompensar os talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais. Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard? a) Aprendizado e crescimento. b) Financeira. c) Cliente. d) Processos internos. e) Maturidade.

Answer 1

Resposta:

Letra "A"

Explicação:

A empresa está mantendo foco no aprendizado dos funcionários e crescimento da empresa. De certa forma, uma boa estratégia para o mercado ;)

Answer 2

Resposta:

A

Explicação:

4. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: envolve indicadores que permitem o alcance dos objetivos pretendidos nas outras três perspectivas anteriores. Enfatizam a necessidade de investir nas pessoas, no aprendizado e no seus crescimento para que elas possam produzir melhor (perspectiva dos processos internos), atender melhor o cliente (perspectiva do cliente) e assegura objetivos financeiros de longo prazo (perspectiva financeira) (CHIAVENATO, 2010, p. 162 apud KAPLAN; NORTON, 2002, grifos dos autores).