Uma empresa, além de conhecer muito bem seus competidores e como o mercado em que atua está evoluindo, deve saber o que são fatores críticos para o sucesso. Na prática, o que isto significa?
a)Criar um produto referência em qualidade, testado e aprovado por todos os institutos de certificação que atuam no mercado.
b)Construir uma imagem atrelada ao sucesso, em campanhas com celebridades do mundo artístico e esportivo.
c)Desenvolver uma estrutura bem alinhada na empresa e com as competências necessárias para a criação de novos produtos.
d)Estabelecer políticas agressivas de preços e com campanhas de incentivo para a força de vendas atreladas a volume e penetração no mercado.
e)Conhecer seus diferenciais competitivos e fazer com que o cliente tenha a percepção destes, criando, assim, valor aos seus produtos.
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Resposta:
Resposta correta: e)
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Resposta:
e)Conhecer seus diferenciais competitivos e fazer com que o cliente tenha a percepção destes, criando, assim, valor aos seus produtos.
Explicação:
A empresa precisa ter claro seus pontos fortes perante o mercado, porém, muito além disso, precisa que os clientes reconheçam esses diferenciais como valores no mercado; não adianta estar convicto de que uma característica sua muito bem trabalhada é um diferencial se seus clientes não a valorizam.
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