Question

uma das regras de comunicação em algumas empresas é a de que o funcionário mantenha sempre a linguagem formal em atendimento, independente de quem seja o cliente.reescreva a frase a seguir, passando a fala coloquial da atendente para a formalidade da língua portuguesa:

"Julinho, é você, menino? nem reconheci a sua voz! tu tá em Brasília? pensei que tava ainda na agência de Uberlândia!"​

Answer 1

Transformando a frase em linguagem coloquial em uma linguagem formal, temos o seguinte:

"Júlio! É você, mesmo? Eu não reconheci a sua voz! Você está em Brasília? Pensei que ainda estivesse na agência de Uberlândia!"

A linguagem formal é utilizada em situações mais formais, onde a norma culta é necessária.

Quanto ao uso das normas gramaticais, na linguagem formal ela é totalmente correta. Na linguagem informal, a norma gramatical não é necessária assim como o uso da norma culta.