Uma das questões que mais interessa os consumidores no momento da compra, certamente é se de fato a empresa tem o produto para entregar, pois não adianta ter um excelente serviço de entrega, preço muito atrativo ou um produto de qualidade se a empresa não tem produto em estoque, aliás ofertar um produto e não ter em estoque é uma das maiores reclamações dos consumidores é quase que imperdoável, pois gera uma insatisfação muito grande, por exemplo, de um pedido cancelado. Elaborado pelo professor, 2021. Em relação aos níveis de serviços assinale a alternativa correta, no que se refere o contexto acima citado.
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Resposta:
Uma das questões que mais interessa os consumidores no momento da compra, certamente é se de fato a empresa tem o produto para entregar, pois não adianta ter um excelente serviço de entrega, preço muito atrativo ou um produto de qualidade se a empresa não tem produto em estoque, aliás ofertar um produto e não ter em estoque é uma das maiores reclamações dos consumidores é quase que imperdoável, pois gera uma insatisfação muito grande, por exemplo, de um pedido cancelado. Elaborado pelo professor, 2021. Em relação aos níveis de serviços assinale a alternativa correta, no que se refere o contexto acima citado.
Explicação:
Uma das questões que mais interessa os consumidores no momento da compra, certamente é se de fato a empresa tem o produto para entregar, pois não adianta ter um excelente serviço de entrega, preço muito atrativo ou um produto de qualidade se a empresa não tem produto em estoque, aliás ofertar um produto e não ter em estoque é uma das maiores reclamações dos consumidores é quase que imperdoável, pois gera uma insatisfação muito grande, por exemplo, de um pedido cancelado. Elaborado pelo professor, 2021. Em relação aos níveis de serviços assinale a alternativa correta, no que se refere o contexto acima citado.
Resposta:
Embora sua pergunta não esteja completa, faltam alternativas, a resposta correta é:
Alternativa 4: Disponibilidade.
Explicação:
Pag.147 do livro