Uma das principais características dos bons vendedores e dos bons negociadores é a capacidade de persuasão. Diferente do que se imagina, todas as pessoas podem desenvolver a habilidade de persuadir o outro, mas para poder ser eficiente nesse sentido, é preciso entender que existem alguns pontos e algumas regras que podem ser utilizadas. O professor Robert Cialdnini, citado no livro da disciplina, é um dos maiores experts quando o assinto é persuasão, e ele desenvolveu 5 regras que podem ser usadas na hora de convencer e persuadir alguém e que podem ser usadas nas ações comerciais das imobiliárias.
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Resposta:Alternativa 2:V,V,F,V
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