Question

Uma das principais características da qualidade é o atendimento das exigências e requisitos. A gestão da qualidade no processo é derivada da concepção operacional da qualidade, sendo definida como a orientação de todas as ações do processo produtivo para atender integralmente o cliente.

FRANCO, Jheine Oliveira Bessa. Ferramentas da Qualidade e Seis Sigma. Unicesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017.

Acerca dessa abordagem, analise as afirmativas a seguir.

I. A otimização do processo engloba a aplicação de estudo para o aumento da produtividade e da capacidade operacional da empresa.
II. Eliminar as falhas existentes, minimizando desvios da produção compreende as atividades de eliminação das causas das perdas.
III. O controle estatístico de defeitos, a definição e desenvolvimento de projetos de experimentos voltados à relação de causa-efeito são atividades que buscam a eliminação das causas das perdas.
IV. A Otimização do processo visa entregar resultados permanentes e favoráveis para a empresa, agregando valor ao processo e ao produto.

Considerando essas afirmativas, assinale a alternativa correta.

Answer 1

Resposta:

É correto o que se afirma em 1, 2 e 3; por tanto, alternativa correta C (3)

Explicação: pág 32 e 33 do livro - Ferramentas da qualidade e Seis Sigmas

Espero ter ajudado! :)