Uma das nuances da habilidade de comunicação é ser um bom ouvidor. Sobre um bom ouvidor podemos afirmar:
I – Sabe usar as suas expressões para demonstrar empatia enquanto a outra parte fala.
II – Consegue sorrir de maneira adequada e manter contato visual demonstrando interesse.
III – Sabe parafrasear o que a outra parte disse para checar se entendeu a informação de maneira adequada.
Assinale a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s): Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III.
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e- I, II e III . Correto
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A resposta correta é a de letra e. I, II e III.
Bom, para poder ser uma pessoa boa na arte da comunicação é necessário saber ouvir, já que como você tem seu tempo para falar também deverá respeitar o tempo da outra pessoa, mesmo que você não concorde com o que a mesma esteja falando.
Assim é importante o desenvolvimento de algumas técnicas para a pessoa saber que você a está ouvindo, como de vez em quando balançar a cabeça em concordância, olhar no olho da pessoa para mostrar confiança na conversa e entre outras coisas.
Espero ter ajudado! Bons Estudos!
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