Question

Uma das maneiras mais interessantes de analisar experiências e manter-se motivado para suas metas empreendedoras é conhecer o perfil empreendedor de quem deu certo, analisando não apenas as dificuldades pelas quais um determinado empresário passou, mas também suas estratégias de superação. Pensando nisso, você já conhece a história de Robinson Shiba, do China In Box? Descubra agora!

Robinson Shiba era estudante de Odontologia no Brasil quando viajou com amigos para os Estados Unidos, onde tinha o intuito de ficar pelo período de um ano e aprimorar seu inglês. Só que no meio desta temporada, o jovem foi assaltado e perdeu todo o dinheiro que guardava em sua doleira — uma espécie de bolsa delgada, que é escondida sob a calça ou camisa, bem junto ao corpo do usuário. Passando por apertos financeiros, Shiba não desistiu de sua aventura e dos estudos, e passou a trabalhar na cozinha de alguns restaurantes como lavador de pratos e, mais tarde, como entregador de pizzas e outros alimentos de fast food, para se sustentar no país.

O ano era 1986, e foi quando Shiba percebeu as vantagens do consumo de comida pronta nos Estados Unidos. Ele analisou bem a situação, e seu espírito empreendedor foi acionado, de modo que visualizou a atividade como uma tendência que em breve chegaria ao Brasil e ele poderia participar desta iniciativa até então inovadora por aqui. Enquanto permanecia nos Estados Unidos, passou a estudar os modelos de fast food com delivery que deram certo, desde a produção até a entrega, e como poderia fazer melhorias.

Quando Shiba retornou ao Brasil, em 1988, já havia pensado na ideia de adaptar o modelo para entregar comida chinesa em caixinhas, mas passou ainda mais quatro anos estudando e pesquisando maneiras de aprimorar o negócio, até abrir a primeira unidade do China in Box no bairro de Moema, na Zona Sul da capital paulista. A total confiança no negócio fez com que o pai do empresário vendesse um apartamento por um terço do preço, a fim de levantar capital para investir na marca. Uma das melhorias que Shiba implementou está relacionada à certeza que os clientes poderão ter em relação à higiene da cozinha e dos alimentos, um problema que o empresário identificou quando trabalhou fora do país. Por isso, as cozinhas das unidades China in Box ficam à mostra para os consumidores, separadas da área de atendimento apenas por um vidro, através do qual as pessoas podem ver todo o processo de preparo e manuseio do que será servido.

O pequeno negócio em Moema deu tão certo que não tardaram os pedidos para transformar a empresa em rede de franquias. E os pedidos cresciam cada vez mais, acompanhando o êxito que a China in Box paulistana conquistava. Após uma consultoria, Shiba aderiu ao modelo de franchising em 2000 e expandiu a rede em uma velocidade impressionante. Mais tarde, Shiba tornou-se sócio de um restaurante japonês, o Gendai, que também passou a abrir unidades em vários estados brasileiros. Desde 2007, ambas as marcas foram incorporadas ao grupo Trendfoods, do qual Shiba é presidente, e que controla também o restaurante Owan, que é especializado em comida oriental (chinesa, japonesa e tailandesa), e a rede de restaurantes dedicados à culinária italiana Brevitá — que aproveita o sistema de delivery em embalagens plásticas reutilizáveis, que podem ser levadas ao freezer e ao forno micro-ondas.

Vinte e quatro anos depois de lavar pratos e entregar pizzas nos Estados Unidos, Shiba tornou-se dono da maior rede de fast food chinês atuante na América Latina, possuindo 160 lojas franqueadas, com uma marca presente em mais de 70 cidades brasileiras, distribuídas em 22 estados.

Agora que já sabe como Robinson Shiba aprendeu e incorporou estratégias de negócios, como ele as aplicou em seu próprio empreendimento e fez seu negócio crescer, fica mais fácil se entusiasmar e colocar suas ideias em prática. Ou você ainda tem alguma dúvida se deve seguir seu senso empreendedor?



QUESTÕES

De acordo com o texto, quais fatores foram decisivos para o sucesso de Robinson Shiba e de seu empreendimento, o China in Box?
Enumere cinco características inerentes ao perfil empreendedor de Robinson Shiba. Em seguida, escolha a mais importante no seu ponto de vista e fale sobre ela.
Espelhando-se nas histórias de Robinson Shiba e de outros tantos empreendedores que você conhece, responda: o empreendedorismo depende de sorte ou de preparação?
Você estudou nas últimas aulas que “nem toda ideia é de fato, uma oportunidade”. Qual o papel do Plano de Negócios nesse contexto?
Coloque-se no lugar de Robinson Shiba, no momento da criação do China in Box. Ele procurou se destacar na higiene da cozinha. Cite outras melhorias que poderiam impactar na satisfação e fidelização de clientes neste tipo de segmento, o fast food.

Answer 1

Olá,

Analisando a história de Robison Shiba, o criador do China In Box, é possível perceber a capacidade que ele possui de iniciativa, paciência, perseverança e disciplina, além da capacidade de observação do mercado (resposta da 1ª).

O fluxo de pensamentos do empreendedor parece subverter as dificuldades, tornando-as simplesmente pontes para novas oportunidades. Nesse sentido, sua melhor qualidade foi a disciplina (resposta da 2ª).

3) O Plano de Negócios é fundamental para descobrir a viabilidade de um empreendimento antes de iniciá-lo. Pois uma vez começada a operação, haverá custos envolvidos, e no caso do insucesso, tais custos podem ser grandes.

4) Para fidelizar os clientes, Shiba também poderia destacar o sabor da comida, dando a ela um status diferenciado. Além da agilidade na entrega e a higiene da cozinha, ele também poderia criar campanhas (marketing de experiência) que mostrassem a aprovação do público, trazendo maior confiança e trazer novos fregueses para o negócio.

Espero ter ajudado!