Uma das mais importantes fases da gestão da qualidade pode ser observada a partir da incorporação de conceitos da Filosofia Japonesa de Produção. A utilização de técnicas da Filosofia Japonesa em indústrias ocidentais demonstra não só a universalidade das suas soluções, mas principalmente a sua eficácia. Considere a situação de uma empresa metal-mecânica de médio porte localizada no ABC Paulista e que tem como principal cliente uma grande montadora de veículos. O processo de fornecimento entre as empresas envolve não apenas um grande volume de itens, mas também uma grande variedade de peças com especificações técnicas diferenciadas. Dada as características de fornecimento e sabendo que a empresa metal-mecânica pretende mudar suas estratégias e filosofia de produção, passando a incorporar aspectos da filosofia citada, o elemento a ser mais focado nesta nova abordagem é
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o cadenciamento do fluxo de produção. <.
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O elemento a ser focado é a necessidade do cliente, e para isso, o que pode ser feito internamente para entrega just in time, com pequena margem para produtos defeituosos serem descartados da entrega.
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