Question

Uma das mais antigas recomendações para o sucesso de uma loja de varejo é a observação da concorrência. Na frase:

No varejo online os gestores de lojas virtuais devem também observar constantemente os concorrentes e os comentários de seus visitantes.

porque

O ambiente digital possibilita maior e mais rápida obtenção de informações pelos consumidores.


Escolha uma:
a. A primeira e segunda afirmações são falsas.
b. A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é verdadeira.
c. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda informação é falsa.
d. As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
e. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

Answer 1

Letra D.

I) CERTO. Porque o acompanhamento dos trabalhos dos concorrentes (outras lojas virtuais) é importante para a verificação das estratégias voltadas para a criação de diferenciais competitivos. No tocante aos consumidores, as empresas devem estar atentas às principais necessidades deles.

II) CERTO. Na prática, os clientes podem obter informações sobre um produto ou serviço por meio das redes sociais, blog e sites de vendas. Dessa forma, as empresas devem prestar um bom atendimento e sanar todas as dúvidas dos consumidores até o momento da compra.

Até breve!

Answer 2

Resposta:

E

Explicação:

O ambiente digital possibilita maior e mais rápida obtenção de informações pelos consumidores.