Uma das habilidades de um gestor é a resolução de conflitos. A atuação do gestor como líder nos momentos em que existem conflitos nas equipes é essencial para manter o bom clima organizacional e o alto desempenho da equipe. Sobre a gestão de equipes, com foco na resolução de conflitos, analise as afirmações a seguir:
I. É importante que o gestor da equipe defina tarefas com clareza. Se as tarefas não forem bem delimitadas podem gerar conflitos de relacionamento entre os membros da equipe, competindo para mostrar resultados.
II. Reuniões de equipe, confraternizações e almoços sãomomentos para evita o estreitamento do relacionamento entre os membros da equipe. Isto pode trazer a tona tensões mal resolvidas existentes na equipe.
III. Os processos e tarefas devem estar bem estabelecidos, sem envolver diferentes áreas e departamentos da empresa. O gestor deve se preocupar com o seu departamento, pois a relação entre as áreas é de responsabilidade dos recursos humanos. É correto o que se afirma em Escolha uma:
a. I e III, apenas.
b. II, apenas.
c. I, II e III.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.
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I. É importante que o gestor da equipe defina tarefas com clareza. Se as tarefas não forem bem delimitadas podem gerar conflitos de relacionamento entre os membros da equipe, competindo para mostrar resultados.
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