Question

Uma das funções das redes de comunicação é entregar pessoas e de diversos lugar e que estratégias foram usar as ate agora

Answer 1

A comunicação integrada de marketing tem como objetivo unificar tudo que sua empresa comunica para garantir que a voz seja sempre a mesma, independente do formato de conteúdo ou canal escolhido.

Segundo a definição da American Marketing Association, a comunicação integrada de marketing é:

Um processo de planejamento desenhado para assegurar que todos os contatos feitos por uma marca com seu cliente-alvo para divulgar produtos, serviços ou a empresa em si sejam relevantes para essa pessoa e consistentes ao longo do tempo.

O conceito é simples, a comunicação integrada de marketing garante que todas as formas de comunicação e suas respectivas mensagens acompanhem um objetivo maior e único.

O P de Promoção é um dos elementos do mix de marketing, que, por sua vez possui seu próprio mix de comunicação, com suas ferramentas específicas que vamos conhecer melhor ao longo do artigo.

Todas essas ferramentas funcionam melhor se trabalhadas de forma conjunta porque a soma é infinitamente melhor do que as partes separadas.

Em resumo, isso significa que todo e qualquer tipo de conteúdo que você produz, bem como suas estratégias de marketing direto, propaganda e comunicação nas redes sociais precisam falar a mesma língua.O processo de comunicação é formado pelos seguintes elementos:

Emissor

Receptor

Mensagem

Meio

Codificação

Decodificação

Resposta

Feedback

Ruído

O emissor (empresa) precisa enviar uma mensagem (comunicação com clientes) codificada usando determinado meio para chegar até o receptor (cliente), que irá fazer a decodificação.

A partir dessa decodificação, a empresa receberá uma resposta através de um canal de feedback. E durante qualquer etapa desse processo, poderá existir o ruído, que pode interferir no entendimento da mensagem pelo público-alvo.

Mensagens codificadas, receptor e decodificação mais parecem coisas de um filme do James Bond e pode nem parecer que estamos falando de comunicação integrada de marketing. Então vou exemplificar esse processo na prática.

A Viver de Blog (emissor) acabou de lançar um programa diferenciado, a Mentoria Evolution, desenhada para quem quer evoluir 6 anos do seu negócio em apenas 6 meses. E claro, precisamos comunicar nosso público (receptor) desse novo lançamento (mensagem).

A partir disso, escolhemos o meio mais adequado para passar a mensagem, que nesse caso foi através do envio de um email (meio) para a parte da nossa audiência que havia demonstrado interesse nesse tipo de produto.

A codificação nada mais é do que o conteúdo do email em si, enquanto a decodificação é como o público irá entender aquele conteúdo, que pode ou não ser influenciado por algum ruído, como um erro gramatical, por exemplo.

Por fim, a resposta pode vir tanto de pessoas respondendo o formulário para a aplicação, compartilhando com seus amigos o lançamento da Mentoria Evolution ou até mesmo respondendo o email com seu feedback.

Todo processo de comunicação envolve essas partes. E por que eu fiz questão de explicar cada uma delas?

Porque a partir do momento que você entende que cada uma delas é importante para que você se comunique com sua audiência sem a interferência de ruídos e garantindo que a decodificação seja homogênea, maiores são as suas chances de sucesso.

A comunicação integrada de marketing garante a consistência da mensagem em qualquer dos 4 níveis:Horizontal: vai do mix de marketing até todas as outras funções essenciais de uma empresa, como a parte de produção, administração, finanças, distribuição e comunicação, afinal cada ação de um desses departamentos afeta diretamente o mix de marketing.

Vertical: os objetivos de comunicação precisam estar alinhados à missão da empresa, definida no planejamento estratégico.

Interna: se você possui uma equipe, todos precisam estar informados e alinhados a respeito de lançamentos de produtos, novos anúncios e parcerias para garantir que tenham autonomia mas que tomem decisões consistentes com a mensagem principal que a empresa deseja passar.

Externa: se você, em um dado momento, precisa contratar serviços de terceiros, como agências de marketing de conteúdo, editores, relações públicas, etc, precisa garantir que eles produzam conteúdos consistentes com aqueles que você produz dentro da sua empresa, para manter a personalidade da sua marca.